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质量方针
质量目标
总体质量目标:以高水平、高质量、高效率的工作,为委托方提供优质的检测服务,创建一流水平的第三方检验检测机构。
年度质量目标:
1、检测数据质控合格率大于99%;
2、检测仪器设备合格率大于99%;
3、人员培训率达到100%。检测人员持证上岗率达到100%;
4、管理体系文件现行有效及受控率:100%;
5、检测报告的及时性大于98%;
6、检测报告非关键出错率小于1%;
7、客户对申诉和投诉处理不满意率小于1%;
8、客户满意率大于95%。
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